자주하는 질문
Q
HRD 아카이브의 실시간 강의는 어떻게 수강하나요?
A
HRD 아카이브 과정은 실시간 강의를 제공합니다.
실시간 강의가 진행중일 때에만 수강 가능하며, 내 강의실의 [실시간 강의] 버튼을 클릭하여 수강 가능하며,
실시간 강의를 수강하신 시간은 학습 시간에 반영 가능합니다.
또한 이미 종료된 실시간 강의는 다시 수강하실 수 없습니다.
Q
HRD 아카이브는 어떻게 수강하나요?
A
1. HRD 아카이브는 원하는 과정을 담으신 후 수강 가능합니다.
- 경로 안내 : [로그인] > [마이캠퍼스] > [HRD 아카이브] 과정의 [강좌 수강] > 과정별 찾기 및 담기 > [내 강의실] >[수업보기]
2. HRD 아카이브는 다양한 방법으로 원하는 과정을 찾을 수 있습니다.
- [과정별 찾기] : 아카이브에서 제공하는 모든 과정을 분야별로 찾을 수 있습니다.
- [차시별 찾기] : 아카이브에서 제공하는 모든 차시를 확인할 수 있습니다.
- [추천별 찾기] : 관심분야와 인기과정 등 다양한 추천 과정을 찾을 수 있습니다.
- 또한 역량진단에 참여하셨다면 결과에 알맞은 과정을 추천해드립니다.
3. 원하는 과정을 찾으셨다면, 해당 과정을 담으신 후 수강 가능합니다.
- [차시보기] : 해당 과정을 구성하는 차시 목록에서 원하는 차시만 담을 수 있습니다.
- [담기] : 해당 과정을 구성하는 모든 차시를 한번에 담을 수 있습니다.
- 담으신 과정은 [내 강의실]에서 확인 가능하며, [수업보기]를 클릭하여 수강하실 수 있습니다.
Q
고객센터 전화번호가 어떻게 되나요?
A
* 엘캠퍼스 고객센터 정보
- 전화번호 : 02-861-2552
▶ 운영시간
- 평일 10:00 ~ 17:00
- 점심시간 12:30 ~ 13:30
- 공휴일 및 점심시간 제외
- 이메일주소 : admin@lcampus.co.kr
- FAX : 02-857-3309
* 엘캠퍼스 고객센터 내선번호 안내
02-861-2552로 전화한 후 음성 안내에 따라 번호를 선택해주세요.
Q
고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?
A
* 엘캠퍼스 고객센터(02-861-2552) 영업시간 안내
- 평일 오전 10:00 ~ 오후 17:00
- 점심시간 오후 12:30 ~ 오후 13:30
- 주말, 공휴일은 휴무입니다.
Q
일반과정 (비환급) / 법정의무교육에 대한 환불규정은 어떻게 되나요?
A
일반과정 (비환급) / 법정의무교육 수강료 환불규정
※ 강의를 수강하지 않은 경우의 환불규정
- 구매 후 7일이내 미수강시 100% 환불이 됩니다.
- 고객님의 귀책사유로 환불 시, 카드결제의 경우 3%의 수수료를 제하고 환불해드립니다
※ 강의를 수강한 경우의 환불규정
- 강의 가격에서 실제 강의를 수강한 부분을 제하고 환불됩니다.
(ex. 5만원에 해당하는 강의(총강좌수 10강)를 3강 수강 후 환불할 경우 50,000 - 15,000(=50,000 / 10강 * 3강) = 35,000원
- 고객님의 귀책사유로 환불 시, 카드결제의 경우 3%의 수수료를 제하고 환불해드립니다
(다만, 강의수강 신청 후 전체 수강기간 중 1/2이 지나면, 관련 법령에 의거하여 환불이 불가합니다.)
<관련 법령>
학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률 18조
학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 18조 제 3항 교습비 등 반환기준
Q
커리큘럼은 업데이트 되고 있나요?
A
엘캠퍼스에서는 지속적으로 산업 최신 트렌드의 내용을 업데이트 하며, 더 다양한 분야의 강의를 업데이트하고 있습니다.
1. 엘캠퍼스 홈페이지 우측에 '신규과정 다운로드'를 통하여 한해의 커리큘럼을 확인하실 수 있습니다.
2. 매달 22일까지 다음달 커리큘럼이 업데이트됩니다.
추가 문의는 엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 부탁드립니다.